Vanliga frågor
MG Alpha AB är experter på fönsterinstallationer med över åtta års erfarenhet och tusentals lyckade byten varje år. Det som gör oss unika är vår helhetslösning – du har alltid en och samma kontaktperson genom hela projektet. Det minskar risken för missförstånd och fördröjningar, något som annars lätt uppstår hos större företag med flera mellanhänder.
Vi erbjuder en komplett lösning för fönsterbyten – från demontering av befintliga fönster till installation av nya. Det inkluderar även putsreparationer, infogningar och plåtarbeten. Vi tar helhetsansvar och ser till att resultatet håller hög kvalitet från början till slut.
Fönsterbyten är komplexa projekt där många moment ska samordnas. Därför är det viktigt att reklamationer hanteras snabbt och smidigt. Hos oss har du en och samma kontaktperson genom hela projektet, vilket gör att du slipper långa väntetider i supportkedjor. Skulle något bli fel tar vi tag i det direkt.
Vi håller nere kostnaderna genom att arbeta helt utan mellanhänder. Du betalar bara för det arbete och material som faktiskt behövs, inget extra. Med all kompetens samlad internt minimerar vi risken för misstag och förseningar, vilket gör oss både effektiva och prisvärda.
Vid ett standardmontage byter ett team på två montörer cirka fem fönsterenheter per dag. För att säkerställa ett bra slutresultat planerar vi även in en extra dag för justeringar och efterarbete. Ett välplanerat projekt leder till en snabbare och smidigare installation och därför är goda förberedelser avgörande.
Om du vill göra ändringar under projektets gång, eller om nya behov uppstår, informerar vi dig omedelbart och inväntar ditt godkännande innan vi fortsätter. Alla justeringar dokumenteras skriftligt för att undvika missförstånd och säkerställa full transparens.
Om något oförutsett påverkar tidsplanen informerar vi dig direkt och presenterar en uppdaterad plan tillsammans med en tydlig förklaring. Vi gör alltid vårt yttersta för att undvika förseningar och leverera enligt avtal.
Vi använder enbart kvalitetsmaterial från pålitliga leverantörer, vilket ger dig en stark materialgaranti. Dessutom erbjuder vi tre års garanti på allt arbete, förutsatt att underhållet följer våra anvisningar. Om något inte motsvarar överenskommelsen åtgärdar vi det utan dröjsmål.
Vid större materialkostnader kan vi komma överens om en förskottsbetalning. Slutbetalningen sker först när arbetet är godkänt vid slutgenomgången. Vi hjälper dig gärna att nyttja ROT-avdraget, men det är du som ansvarar för att kontrollera hur stort avdrag du har rätt till.
När arbetet är klart gör vi en noggrann slutgenomgång tillsammans med dig för att kontrollera att allt utförts enligt avtal. Om något skulle dyka upp i efterhand täcks det av våra garantivillkor. Självklart står vi till förfogande även efter avslutat projekt. Din trygghet är vår prioritet!
Om du upptäcker ett fel efter installationen är det enklast att kontakta oss via e-post på info@mgalpha.se. Eftersom vi är ett mindre team där alla är insatta i pågående projekt kan vi snabbt identifiera problemet och se till att du får hjälp av rätt person direkt.
För att ge dig en korrekt och anpassad offert behöver vi göra ett kostnadsfritt kundbesök. Då kan vi bedöma förutsättningarna på plats och ta fram ett förslag som matchar just ditt projekt. Hör av dig till info@mgalpha.se eller ring 070-663 26 66 för att boka tid.
Ja, vi är självklart fullt försäkrade. Vår ansvarsförsäkring täcker eventuella skador som kan uppstå under arbetet, så att du som kund kan känna dig helt trygg genom hela processen.
Klicka här för att läsa våra allmänna villkor.
Vill du veta mer om våra tjänster eller få en kostnadsfri offert? Kontakta oss på info@mgalpha.se eller ring 070-663 26 66. Vi ser fram emot att hjälpa dig med ett tryggt och professionellt fönsterbyte!